PepsiCo Вакансии

Руководитель направления по работе с клиентами

Лебедянь, Россия
Транспорт и перевозки

Подать заявку
Russia - Russian

Описание позиции

Auto req ID: 135885BR

Job Description

Организует работу специалистов отдела по работе с клиентами для обеспечения корректного и бесперебойного процесса взаимодействия с клиентами от момента размещения заказа до момента доставки продукции, осуществляя при этом контроль за обработкой и отгрузкой заказов, за рисками просроченной продукции, за своевременное и корректное документальное (в том числе и по качеству продукта) и информационное сопровождение отгрузок клиентам в соответствии с принятыми в Компании политиками и процедурами, а также соблюдая договорные логистические условия с клиентами, с целью достижения согласованного сервиса и минимизации претензий по качеству поставки продукции.
Осуществляет контроль над основными показателями деятельности группы и организацию мероприятий по увеличению эффективности работы, с целью предоставления максимального сервиса клиентам, снижения претензий с их стороны, предоставления необходимой информации для принятия корректирующих действий и управленческих решений.
Участвует в мероприятиях (встречи, переговоры) по налаживанию взаимоотношений с клиентами со стороны Единого центра по работе с клиентами.
Разрабатывает и контролирует исполнение договоров/соглашений по условиям поставок, их стандартизации с целью построения эффективных схем работы с клиентами компании.
Организует процесс документооборота и хранение документации в соответствии с корпоративными требованиями и законодательными нормами.
На постоянной основе анализирует отчетность по SL с целью выявления отклонений, выяснения причин для разработки корректирующих мероприятий.

Qualifications/Requirements

Образование высшее.
Знания по ведению корректных переговоров с Клиентами и Контрагентами.
Совокупный опыт работы не менее 2-х лет.
Опыт руководящей деятельности не менее 1 года.
Владение иностранным языком не ниже уровня Elementary.
Базовые знания в области бухгалтерского учета, юриспруденции, основы делопроизводства и документооборота, специальные знания транспортной и складской логистики, качества и сертификации продукции.
Свободное владение MS Office.

Relocation Eligible: Без переезда
Job Type: Временный