PepsiCo Вакансии

Аналитик по складскому компьтерному оборудованию

Москва, Россия
Информационные технологии

Подать заявку
Румыния - румынский

Описание позиции

Auto req ID: 162025BR

Job Description

  • Поддержка работы со специализированным компьютерным оборудованием складских комплексов:
    • Терминалы сбора данных • Сканеры штрих кода • Встраиваемые компьютеры • Защищенные планшетные компьютеры • Принтеры этикеток • и т.п.
  • Консолидация требований. Разработка единого стандарта используемых устройств. Координация взаимодействия с производителями, сервисными центрами и партнерами.
  • Управление потребностью в обеспечении оборудованием, порядком и уровнем сервисного обсуживания.
  • Разработка технических заданий на поставку, монтаж, ремонт, гарантийное и сервисное обслуживание техники. Координация закупок.
  • Разработка инструкций для пользователей и специалистов 1-ой и 2-ой линии технической поддержки.
  • Участие в разработке сервиса Warehouse Computing в соответсвии с процессным подходом к управлению ИТ услугами.
  • Warehouse Computing Specialist
  • Поддержка работы со специализированным компьютерным оборудованием складских комплексов:
    • Терминалы сбора данных • Сканеры штрих кода • Встраиваемые компьютеры • Защищенные планшетные компьютеры • Принтеры этикеток • и т.п.
  • Взаимодействие с пользователями, сервисными центрами и партнерами.
  • Работа со 2-ой и 3-ей линией технической поддержки.
  • Мониторинг уровня сервисного обслуживания на соответсвие требованиям и потребностям.
  • Проверка заявок на закупку и сервисное обслуживание на соответсвие стандартам.
  • Консолидация запросов. Учет инцидентов и изменений.

Qualifications/Requirements

  • Знание оборудования и программного обеспечения терминалов сбора данных, монтируемых компьютеров, сканеров штрих кода и принтеров этикеток.
  • Знание рынка Zebra / Honewell и основных поставщиков.
  • Знание условий контрактов сервисных программ Zebra One Care и Honeywell Repair Services.
  • Знание операционных систем Windows Embedded Compact 7 и Android
  • Знание систем мониторинга AirWatch, Zebra OVS, Honewell.
  • Знание письменного и устного английского языка на уровне не ниже Upper Intermediate.
  • Знание процессов бюджетирования и управления сервисами в соответсвии ITIL
  • Высшее образование в области ИТ.
  • Минимум 3 года работы в ИТ поддержке аналогичного оборудования или опыт работы в должности технического специалиста на складе.
  • Опыт работы с поставщиками, формулировки требований и заключения договоров

Relocation Eligible: Без переезда
Job Type: Постоянный