PepsiCo Kariyer

MEM Destek Sorumlusu

Antalya, Türkiye
Lojistik Dağıtım ve Tedarik Zinciri

Başvur
Türkiye - Türkçe

İş Tanımı

Auto req ID: 163811BR

Job Description

  • Servis, montaj, söküm ve hazırlık aktivitelerinde tek kontak kişi olmak
  • Tamir taleplerinin teknisyenlere göre dağıtımını yapmak
  • Çağrıları belirlenen standartlara göre filtre ederek işlemlerine dönüştürmek
  • Ekipman takip ve kontrolü için gerekli prosedürlere ait dökümantasyon ve işlemlerin ( EWO, EMO, senet, irsaliye, aktarım, sayım vs. ) güncel ve zamanında takibini sağlamak
  • Bayi ziyaretleri yaparak deposundaki ekipmanları yenilenecek ve hurdaya ayrılacak olarak ayrımı, genel yedek parça ihtiyaçlarının tespiti, kayıp ekipmanlarla ilgili aksiyonların takibi, örnekleme nokta ziyareti yapmak
  • Bölgesindeki garantili soğutuculara verilmesi gereken hizmetin kontrolünü sağlamak
  • Ekipman talep edilen yerlerin örnekleme yolu ile uygunluğunun tetkikini yapmak
  • Sistemde olmayan ekipmanların barkodlanması ve sistemdeki hareketlemelerinin yapılmasını sağlamak
  • Bayilere satılan yedek parça faturalarının kontrolünü yapmak
  • Bayi devirlerinde ekipmanların transferlerinin kontrolü ve yeni senet yapılmasını sağlanmak
  • Bölge deposuna gönderilen ekipmanların teslim alınması, depolanması, sayım ve sevkini yapmak
  • Skorbordların doldurulması ve varsa gerekli aksiyonların alınmasını sağlamak
  • Atölye düzenini sağlamak
  • Standartlara uygun hareket etmek
  • Ekipman kullanımları konusunda müşteriye eğitim vermek

Qualifications/Requirements

  • 1-3 yıl elektrik/mekanik/soğutma/iklimlendirme deneyimi ya da eğitimi almış olmak
  • Minimum lise, tercihen ön lisans mezunu
  • Müşteriye doğrudan servis, telefonda satış tecrübesine sahip olmak
  • KPI'ları Müşteri Memnuniyet seviyesini arttıracak sistemleri bilmek ve uygulamak
  • Tercihen içecek sektörü deneyimi
  • Problem çözme kabiliyeti ve ekip yönetimi deneyimine sahip olan

Relocation Eligible: Relokasyon yok
Job Type: Düzenli