PepsiCo Carrières

Supply Chain Manager , Customer Service, CDI, H/F

Colombes, France
Distribution et chaîne d’approvisionnement logistique

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France - français

Description du poste

Auto req ID: 166616BR

Job Description

Manager Customer Service GMS

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PepsiCo France recrute un Manager Customer Service H/F en CDI

Missions :

Le titulaire du poste interviendra sur l’ensemble du périmètre Boissons et épicerie GMS sur un périmètre de clients défini

Les principales missions sont :

1/ Management et développement de l’équipe (7 personnes)

  • Manager une équipe de 6 personnes en charge des approvisionnements clients et 1 personne en charge du programme OSA.
  • Dans le cadre de nos processus RH internes, développer chacun de ses collaborateurs tant au niveau performances, compétences et employabilité.
  • Animer son équipe via des réunions régulières dans l’objectif de la satisfaction de nos clients
  • Etre en support permanent de l’équipe pour la résolution des problèmes quotidiens.

2/ Management efficace de la gestion des commandes (GPA et EDI)
  • Etre responsable de l’efficacité de son équipe dans l’exécution opérationnelle.
  • Piloter l’optimisation continue des process, ainsi que le suivi des indicateurs clefs de performance de l’équipe.
  • S’assurer du respect de l’application de nos conditions commerciales et logistiques dans l’exécution opérationnelle de son équipe.
  • Etre garant de la qualité et de l’efficacité des interactions internes au sein du département Supply-Chain et également avec l’ensemble des parties prenantes de l’entreprise.

3/ Interactions et négociations avec les interlocuteurs logistiques des Enseignes
  • Etre garant de la qualité et de la pertinence de notre collaboration avec les Enseignes (Advantage Group)
  • Contribuer à l’optimisation de la performance des Enseignes dans le respect de nos conditions commerciales et logistiques au travers de projets collaboratifs
  • Rencontrer régulièrement nos interlocuteurs Enseignes dans le cadre de revue de performances
  • Négocier avec ces mêmes interlocuteurs des conditions logistiques particulières liées aux spécificités de leur schéma de distribution
  • Participer avec les interlocuteurs commerciaux PepsiCo France aux réunions Enseignes en tant qu’interlocuteur Logistique



4/ Animation transversale interne catégorielle et Enseignes
  • Pour une Enseigne, animer en interne et transversalement la mise en place et le suivi de la stratégie définie. Etre garant de la consolidation de l’ensemble des indicateurs destinés à mesurer notre performance pour cette Enseigne.
  • Sous la responsabilité du Manager catégoriel, animer transversalement la Supply Chain Epicerie réunissant d’autres managers des fonctions Distribution & Warehousing et Demand & Supply Planning tant en vue d’optimiser nos processus, de résoudre les grosses problématiques et de mettre en place les projets destinés à assurer notre croissance.

Qualifications/Requirements

Profil :

  • Bac+5 ingénieur ou école de commerce avec spécialisation logistique / Supply Chain.
  • 8 années dans des fonctions logistiques avec des expériences de management d’équipe et de négociation clients.
  • Pratique courante de l’anglais.
  • Maîtrise des outils Microsoft Office et expérience SAP.
  • Compétences réelles d’animation d’équipes directes et indirectes, de pilotage de projets, de négociation et d’analyse.
  • Esprit d’équipe.
  • Exigence dans l’atteinte des résultats.
  • Autonomie et résistance au stress.
  • Précédentes expériences démontrant la capacité à évoluer dans un environnement matriciel

#LI-FRANCE

Relocation Eligible: Not Applicable
Job Type: Permanent