Специалист по работе с клиентами

Описание вакансии

Auto req ID: 176661BR

Job Description

Осуществляет и координирует процесс приема, обработки с последующим подтверждением заказа клиенту в рамках договорных условий, согласованных процедур, правил по ведению документаци с целью удовлетворения потребностей клиента. .
Анализирует отчет по срокам годности и формирует ассортимент к отгрузке в рамках договорных условий и согласованных процедур с целью минимизации просроченной продукции на складах Компании.
Поддерживает на необходимом уровне взаимодействие и сотрудничество со смежными подразделениями Компании через создание и согласование процедур в рамках утвержденных бизнес-процессов с целью обеспечения и поддержки бесперебойной обработки заказов и отгрузок в адрес клиентов, а также информирует все заинтересованные департаменты о любых изменениях условий работы с клиентами.
Осуществляет информационную поддержку клиентов по всем вопросам изменения ассортимента, проведения рекламных акций, запуске новых продуктов, изменений в бизнес-процессах и правилах работы с заказами отгрузками и т.д. с целью повышения информированности клиентов, способствующих повышению уровня продаж и согласованного сервиса. Своевременно и корректно предоставляет отчеты по работе подразделения руководству, всем заинтересованным департаментам и клиентам информации, необходимой для отражения сервиса, предоставляемого клиентам, принятия управленческих решений и разработке корректирующих мер. Оптимизирует, согласовывает и предлагает изменения в инструкциях и процедурах по новым бизнес-процессам в области Развития Цепей Поставок в рамках утвержденных Политик Компании, а также осуществляет поддержку внедренных процедур, направленных на повышение эффективности работы отдела и всего департамента по развитию цепей поставок и улучшение согласованного сервиса клиентам.

Qualifications/Requirements

Образование-среднее специальное, высшее
Специальные знания - знание ПК,MS Office

Совокупный опыт работы - от 1 года на аналогичной позиции
Опыт руководящей деятельности - не обязателен
Другое - опыт работы в области складской/транспортной логистики
Умение работать в команде, высокая работоспособность

Relocation Eligible: Не применимо
Job Type: Временный