Customer Representative

Job Description

Auto req ID: 196096BR

Job Description

RESPONSABILITATI:
SPECIFICE
Procesului de vanzare
  • Viziteaza magazinele din teritoriul alocat conform routingului stabilit
  • Este responsabil de cresterea numarului de clienti activi din zona alocata prin vizitarea lunara a celor care nu sunt clienti PepsiCo
  • Asigura executia tuturor indicatorilor de performanta (KPI) in conformitate cu standardele companiei
  • Negociaza comenzile si cererile clientilor in sensul maximizarii rezultatelor de afaceri:
  • Preluarea comenzilor/ cresterea vanzarilor
  • Gasirea solutiilor la problemele clientilor
  • Asigura distribuirea/ penetrarea produselor din portofoliu in piata si a noilor lansari
  • Asigura executia/ implementarea tuturor promotiilor de Trade Marketing
  • Comunica clientilor toate promotiile locale si ofera informatii relevante cu privire la piata
  • Face plasari de echipamente intr-o maniera eficienta si profitabila
  • Este responsabil de cresterea gradului de implementare a rafturlor/ vitrineor de pe zona sa
  • Asigura un nivel de vanzare care sa reduca/sa elimine situatiile de lipsa produs (OOS) pana la vizita urmatoare
  • Incaseaza sumele datorate de clienti in conformitate cu politicile companiei cu privire la recuperarea creditelor
  • Foloseste procedurile de vanzare ale companiei pentru maximizarea rezultatelor
  • Mentine si dezvolta relatiile de colaborare cu clientii din zona aferenta
  • Identifica si exploateaza noi oportunitati si solicita suport din partea managerului direct pentru a negocia conditii comerciale speciale
  • Propune managerului acordarea de discount-uri catre clienti

Procesului de mercantizare
  • Implementeaza si mentine standardele de mercantizare (aranjarea produselor pe raft, comunicarea pretului si a promotiilor)

·Foloseste materiale de promovare (POSM) conform planogramei

·Asigura plasari aditionale ale rafturilor si vitrinelor

  • Selecteaza din inventar echipamentul adecvat locatiei (daca acesta nu este disponibil atunci contacteaza departamentul de Management al Echipamentelor de Marketing)
  • Programeaza livrarea echipamentului impreuna cu clientul si departamentului de Management al Echipamentelor de Marketing
  • Urmareste finalizarea livrarii si o confirma cu clientul

·Mercantizare

  • Vitrina, Rafturi, plasari speciale (display)
  • Elimina situatiile de lipsa de produse (OOS)
  • Optimizeaza stocul din magazia clientului
  • Implementeaza in piata preturile conform recomandarilor companiei si monitorizeaza preturile concurentei
  • Raporteaza lipsa sau folosirea neadecvata a vitrinelor companiei sau o oricarui alt material de marketing
  • Obtine cea mai buna pozitie si maximizeaza spatiul de vanzare al PepsiCo in punctul de vanzare (POS);
Administrative
  • Transmite zilnic toate comenzile pentru procesare
  • Observa si raporteaza abaterile de la livrarea corespunzatoare a comenzii
  • Depune zilnic sumele incasate de la clienti conform procedurilor companiei
  • Completeaza documentele necesare crearii unui cont nou si le transmite departamentelor implicate in procesul de creare a clientului in baza de date
  • Pregateste raportul de activitate zilnica
  • Asigura/ urmareste derularea corecta a contractelor – toate produsele listate, display-uri si vitrine
  • Intretine masina companiei si respecta politica de folosire a autovehicului

Qualifications/Requirements

Calificari:
-Studii medii
​-Carnet de conducere cat B

Relocation Eligible: Eligible for Standard Relocation
Job Type: Regular