Analista de Servicio al Cliente Walmart

Job Description

Auto req ID: 200112BR

Job Description

  • Coordinar el proceso de Planificación semanal de eventos comerciales por cadena para todas las tiendas de Walmart en El Salvador y Nicaragua (DRP)
  • Dar visibilidad de los eventos comerciales del cliente para garantizar la disponibilidad de materiales y capacidad de producción.
  • Coordinar y Manejar el proceso de Órdenes de compra garantizando un fill rate arriba del 95% (prioridad número uno de Pespsico con Walmart)
  • Administración de inventario de Producto Terminado
  • Depuración de catálogo de producto terminado en Walmart
  • Revisión y actualización de tiempos de entrega por tienda para garantizar cumplimento a tiempo.
  • Seguimiento a proceso de colocación de pedidos de productos nuevos para determinar parámetros logísticos y que no afecte el fill rate.
  • Mantener la base de datos de estadística de ventas a Walmart
  • Mantener el maestro de códigos de producto terminado Pepsico / Walmart
  • Reporte y Análisis de indicadores del área:
  • Nivel de servicio diario por Centro de Distribución
  • MAPE y BIAS por canal y Centro de Distribución
  • Lead Times por tienda
  • Días de Inventario de Producto Terminado
  • Hit Rate Eventos
  • Días de Inventarios de Materiales
  • IQM

Qualifications/Requirements

  • Título de Ingeniería Industrial, en Sistemas o Química, o carrera a fin
  • Experiencia mínima de tres dos en logística, ventas o servicio al cliente.
  • Ingles nivel básico
  • Disponibilidad de Horario
  • Disponibilidad para viajar
Habilidades: capacidad de negociación, persona analítica y muy organizada, que pueda trabajar bajo presión y tenga conocimientos de sistemas que apoyen la toma de decisiones

Relocation Eligible: No Aplicable (N/A)
Job Type: Indefinido