Аналитик автоматизации процессов (Robotic process automation)

Job Description

Auto req ID: 202744BR

Job Description

  • Полноценное проведение проектов по автоматизации от анализа процесса до внедрения и организации поддержки, высокий уровень независимости, включая эффективную коммуникацию с владельцем бизнес-процесса и экспертами предметной области, коммуникацию с Центром Экспертизы по RPA, прекрасное владение руководящими принципами по разработке и внедрению, лучшими практиками, высокий уровень собственной экспертизы в анализе, разработке и внедрении инструментов автоматизации процессов
  • Поиск, помощь в подготовке и согласование доказанных преимуществ (экономической обоснованности) от внедрения инструментов автоматизации процессов
  • Адекватная оценка и управление приоритетами задач в общей очереди на автоматизацию в соответствии с лучшими практиками и руководящими принципами Центра Экспертизы по RPA
  • Анализ бизнес-процессов с целью идентификации возможных областей для автоматизации, оценка потенциала автоматизации, подготовка предварительного описания процессов с критериями для принятия решения по автоматизации.
  • Проведение анализа запросов на изменение и автоматизацию бизнес-процессов, сбор и уточнение требований, оценка изменений, координация работы кросс-функциональных экспертов по проведению оценки.
  • Определение необходимых изменений в процессах, обеспечивающих возможность оптимизации и автоматизации, разработка и согласование плана действий по внедрению изменений совместно с владельцем бизнес-процесса и контроль за изменениями.
  • Проведение комплексного анализа рисков по процессам, подлежащим автоматизации.
  • Разработка технического задания на автоматизацию процессов в соответствии со стандартами, определенными Центром Экспертизы по автоматизации бизнес-процессов.
  • Проектирование и реализация ботов для автоматизации процессов в соответствии с техническим заданием, правилами и стандартами разработки, определенными Центром Экспертизы по автоматизации бизнес-процессов.
  • Координация и поддержка разрешения инцидентов, возникающих в процессе разработки, внедрения и поддержки ботов по автоматизации бизнес-процессов в сотрудничестве с Центром Экспертизы по RPA.
  • Подготовка документации, руководств для конечных пользователей по работе с ботами по автоматизации бизнес-процессов. Поддержка разработки документации для конечных пользователей и учебных материалов, необходимых для новых функций и процессов.
  • Подготовка комплексной технологической документации в соответствии со стандартами по автоматизации бизнес-процессов, определенными Центром Экспертизы по RPA и локальными правилами
  • Проведение, координация и поддержка приемочного и регрессионного тестирования, включая подготовку сценариев тестирования, утверждение их с ответственными за бизнес-процессы
  • Поддержка в разрешение инцидентов выявленных в ходе тестирования и гипер-поддержки, координация бизнес-экспертов, разработчиков, ключевых и конечных пользователей по разрешению инцидентов
  • Внедрение и поддержка разработанных ботов по автоматизации бизнес-процессов
  • Установление эффективных деловых отношении с командами Центра Экспертизы по RPA, разработчиками RPA для обеспечения целостного и эффективного процесса коммуникации и совместной поддержки
  • Управление вовлечением представителей бизнеса в проекты по автоматизации процессов, обеспечение кооперации между экспертами, разработчиками, Центра Экспертизы по RPA, информирование бизнес о стадиях проекта, решениях касающихся плана проекта
  • Участие в кросс-функциональных проектах для разработки и внедрения решений в соответствии с внутренними стандартами центров экспертиз
  • Обеспечение выполнения всех видов деятельности в соответствии с целями (временем и качеством) в зоне ответственности
  • Прохождение обучения и сдача квалификационных тестов, необходимых для профессионального развития и в соответствии с планом обучения, определенных менеджером, Центром Экспертизы по RPA и службой персонала

Qualifications/Requirements

  • Высшее техническое или IT образование
  • Английский язык не ниже Upper- Intermediate
  • Умение и желание самостоятельно изучать и внедрять новые технологии, которые улучшают, ускоряют и упрощают процессы, разработки, тестирования, сборки ПО

Как плюс:

  • Опыт работы с C++, MS SQL Server, Docker, VMVare, Java

Relocation Eligible: Not Applicable
Job Type: Regular