Supply Chain Teamlead Customer Collaboration (m/w/d)

Job Description

Auto req ID: 203333BR

Job Description

PepsiCo Produkte werden von Verbrauchern pro Tag mehr als eine Milliarde Mal in über 200 Ländern und Regionen auf der ganzen Welt konsumiert. Mit seinem umfangreichen Angebot an Nahrungsmitteln und Getränken, zu dem unter anderem die Marken Frito-Lay, Gatorade, Pepsi-Cola, Quaker und Tropicana gehören, erzielte PepsiCo 2018 einen Nettoumsatz von mehr als 64 Milliarden US-Dollar. Zum Produktportfolio von PepsiCo zählen unter anderem 22 Marken, die jährlich jeweils mehr als 1 Milliarde US-Dollar Umsatz generieren.

PepsiCo wird von der Vision geleitet, der globale Marktführer für Convenient Foods and Beverages zu sein – durch „Winning with Purpose“. Winning with Purpose steht für unser Ziel, langfristig im Markt zu gewinnen und Nachhaltigkeit in alle Bereiche unseres Geschäfts zu integrieren. Weitere Informationen finden Sie unter www.pepsico.com
und www.pepsico.de.


Für unser Team in Neu-Isenburg (Frankfurt am Main) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Supply Chain Teamlead Customer Collaboration (m/w/d)

  • Leitung der Abteilung Customer Service für PepsiCo D/A/CH
  • Gewährleistung der zeitnahen Bearbeitung von Kundenbestellungen und -reklamationen inklusive dem Management der Retouren
  • Sicherstellung einer kompetenten Plattform für externe Handelskunden und interne Ansprechpartner (insbesondere im Key Account Management) für alle relevanten Supply Chain Themen
  • Sicherstellung eines transparenten und abteilungsübergreifenden Informations- und Kommunikationsflusses zu kompletten und pünktlichen Anlieferungen
  • Einhaltung von Standards in der Exekution (Allokation/Reservierung/Aktionsplanung) innerhalb des Kundenbestellprozesses
  • Umsetzung von Global Control Standard Richtlinien innerhalb des Customer Service Teams
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung des kundenorientierten Ansatzes mit dem Team zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • „Single Point of Contact“ für Key Account Management und Handelskunden bzgl. verkaufsfähiger Waren (u.a. Auslieferungen, Rückholungen, Reklamationen, Musterlieferungen)
  • Mitwirken bei der Erstellung von Kundenvereinbarungen und das entsprechende Berücksichtigen dieser innerhalb des Customer Service Teams
  • Berücksichtigung der Supply Chain Optimierungspotentiale und die Vermeidung von Ineffizienzen, z.B. optimale LKW-Auslastung mit Unterstützung von Key Account Management und Logistics Manager
  • Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen zur Sicherstellung der Serviceanforderungen und Vermeidung von Servicedefekten unterstützt durch reportunterstütze Daten zu Lieferverzögerungen bei den betreuten Kunden
  • Unterstützung bei der Analyse der operativen Logistikprozesse und -kosten in Zusammenarbeit mit dem Logistics Manager und Identifizierung von Verbesserungspotentialen

Qualifications/Requirements

Was solltest Du mitbringen?

  • Erfolgreich abgeschlossenes BWL- bzw. Logistikstudium oder entsprechende Berufsausbildung (z.B. Speditionskauffrau/mann)
  • Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im FMCG Bereich
  • Erste Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern
  • Idealerweise einschlägige Kenntnisse des deutschen Handels, Erfahrung in der Kommunikation mit externen Partnern
  • Verhandlungsgeschick, sicheres Auftreten und kommunikative Fähigkeiten
  • Abteilungsübergreifendes & prozessorientiertes Denken
  • Hohe Proaktivität und Selbständigkeit
  • Analytische, konzeptionelle und strukturierte Arbeitsweise sowie kreative Problemlösungsfähigkeiten
  • Sehr gute Kenntnisse in SAP (SD)
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse
  • Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch

Bei PepsiCo sind wir nicht nur stolz auf unsere erfolgreichen Marken, sondern uns sind auch unsere Werte und Entwicklungsmöglichkeiten sehr wichtig. Neben der Arbeit mit inspirierenden und kreativen Kollegen bieten wir zahlreiche Trainingsmöglichkeiten für unsere Mitarbeiter an. Jeder Tag wird anders sein und immer wieder Herausforderungen mit sich bringen, durch die Sie das Beste aus sich herausholen können.


Was bieten wir Dir?
  • Internationale Karrieremöglichkeiten
  • FlexiCo: Ermöglicht flexibles Arbeiten, Home-Office und Arbeitszeitausgleich
  • 33 Tage Urlaub
  • Haustrunk: Monatliches Kontingent für kostenlose Snacks und Getränke zum Mitnehmen Nachhause
  • Live Life Well: Ein Programm mit vielfältigem Angebot an Sport, Kultur, Gesundheitsvorsorge
  • Sabbatical
  • Monatlicher Essensgeldzuschuss, Urlaubsgeld und Kinderbetreuungszuschuss
  • Eltern-Kind-Zimmer im Büro

Dein Interesse ist geweckt und jetzt möchtest Du zu uns?
Bewirb Dich online mit aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Verfügbarkeit und Deiner Gehaltsvorstellung. Bitte achte dabei unbedingt darauf, Deine vollständigen Unterlagen (Anschreiben – kurz und prägnant, aktueller Lebenslauf, relevante Zeugnisse) einzureichen.

Dein einzigartiges Talent trifft auf unsere Karrieremöglichkeiten.

Relocation Eligible: Not Applicable
Job Type: Pipeline