Специалист по работе с данными и аналитической отчетностью; Лебедянь завод

Описание вакансии

Обязанности:
Отчетность и аналитика:
Готовит отчетность основных показателей работы единого центра по работе с клиентами (CSL KA, CSL Total, TAG, KPI) с целью своевременного и корректного предоставления информации, необходимой для принятия управленческих решений и разработки корректирующих мер.
Подготавливает и поддерживает на необходимом уровне своевременную и корректную отчетность по KPI для анализа и последующей оптимизации процесса с целью снижения затрат и повышения уровня оказываемого клиентам сервиса
На постоянной основе собирает и обобщает данные из различных информационных систем для формирования отчетности по показателям, оговоренным в SLA
Оптимизация процессов:
Участвует в оптимизации существующей отчетности и аналитики с целью обеспечения реализации проектов Единого центра по работе с клиентами и в целом Компании в рамках запланированного бюджета, в запланированные сроки
Принимает активное участие во всех проектах Компании по внедрению/обновлению информационных систем в качестве эксперта в части логистических процессов
Участвует в разработке функциональных требований для изменения процессов в информационных системах, дает рекомендации по изменению и развитию существующих бизнес процессов
Формирует, анализирует, при необходимости осуществляет коррекцию и предоставляет отчеты в соответствии с заранее определенными графиками и форматами отчетности. Своевременно вносит согласованные изменения в отчетыТребования:
Образование средне-специальное
Совокупный опыт работы не менее 6 месяцев
Уверенное владение навыками работы в программных бизнес-приложениях MS Office
Знание основ складской и транспортной логистики, законодательных актов, регламентирующих взаимоотношения между поставщиком и клиентом
Коммуникабельность, умение работать в команде, стрессоустойчивость, высокая трудоспособность