Специалист по работе с клиентами по удаленной территории; Лебедянь завод

Описание вакансии

Обязанности:
Осуществляет процесс приема, обработки с последующим подтверждением заказа клиенту;
Обеспечивает согласованный уровень предоставляемого сервиса клиентам и качества работы с клиентами;
Осуществляет процесс обработки, отгрузки заказов клиентов и распределения продукции в случае форс-мажорных обстоятельств, а также в условиях дефицита продукции;
Анализирует отчетность по срокам годности и формирует ассортимент к отгрузке в рамках договорных условий и согласованных процедур с целью минимизации просроченной продукции на складах Компании;
Контролирует процесс доставки продукции клиентам и при необходимости решает вопросы, возникшие в процессе транспортировки и на выгрузке;
Активно участвует в реализации проектов по оптимизации процессов работы отдела с целью повышения производительности ресурсов, а также поддержания Order Processing и повышения оказываемого уровня сервиса клиентам;
Принимает активное участие в реализации IT, Productivity и кросс-функциональных проектов, направленных на увеличение эффективности работы ;
Осуществляет ежедневное взаимодействие с представителями служб клиентов на предмет: согласования ассортимента заказа, авизации заказов, решение спорных вопросов на приемке;Требования:
Образование средне - специальное;
Совокупный опыт работы не менее 6 месяцев;
Коммуникабельность, стрессоустойчивость;
Знание основ складской и транспортной логистики, законодательных актов. регламентирующих взаимоотношения между поставщиком и клиентом;
Уверенное владение навыками работы в программных бизнес-приложениях Excel, Word.