Технический аналитик; Воронеж

Описание вакансии

Обязанности:
8 Обеспечивать бесперебойную работу Sap Workflow решений, вносить необходимые корректировки для исправления ошибок в работе системы.
9 Обеспечивать своевременную обработку (в соответствие с SLA) бизнес-заявок по SAP Workflow решениям в системах поддержки. Предоставлять обратную связь инициаторам заявок.
10 Инициировать и контролировать (участвовать в реализации\тестировании\подписании UAT) обновления в Sap Workflow в соответствие с бизнес-требованиями\требованиями проектов\изменениями в процессах с учетом сроков и приоритетов, определенных заказчиками
11 Обеспечивать и поддерживать нормативно-методической документацию по поддержке SAP Workflow решений.
12 Обеспечивать отсутствие инцидентов по причине ошибок в мастер данных, вызванных некорректной настройкой SAP Workflow решений.
Требования:
• Высшее образование в области IT (смежных областях).
• 1+ лет опыт работы в IT
• 1+ лет опыт работы в области управления мастер данными– предпочтительно ERP SAP, Oracle желательно.
• Опыт работы с различными типами Workflow -обязательно.
• Хорошие аналитические навыки.
• Опыт участия в проектах развертывания Sap –желательно.
• Знание ITIL принципов и применение их на практике.
• Опыт взаимодействия с интернациональными командами поддержки информационных систем.
• Способность работать под давлением\параллельной работой над несколькими задачами одновременно.
• Знание английского –upper intermediate.